Bundesnetzagentur droht der **Deutschen Bahn** mit Bußgeld wegen Rekord-Beschwerden
George Benthin
Bundesnetzagentur droht der **Deutschen Bahn** mit Bußgeld wegen Rekord-Beschwerden
Deutsche Regulator droht Deutsche Post mit Bußgeld wegen stark gestiegener Beschwerden
Der deutsche Regulator hat der Deutschen Bahn erstmals mit einem Bußgeld gedroht – Grund ist ein deutlicher Anstieg der Kundenbeschwerden. "Wir haben der Deutschen Bahn die Gelbe Karte gezeigt", sagte Behördenpräsident Klaus Müller der "Neuen Osnabrücker Zeitung" (Samstagsausgabe). "Falls sich nichts bessert, wird es Zwangsstrafen geben." Die Regulierungsbehörde hat mit der Novelle des Postgesetzes neue Maßnahmen eingeführt [...]
1. November 2025
Stichworte: Politik und Gesetzgebung, Innenpolitik, Allgemeine Nachrichten
Die deutsche Bundesnetzagentur hat der Deutschen Bahn erstmals mit möglichen Strafzahlungen gedroht. Anlass ist ein massiver Anstieg von Kundenbeschwerden über Verspätungen und Serviceprobleme. Behördenchef Klaus Müller wirft dem Unternehmen vor, gegen postrechtliche Vorschriften verstoßen zu haben.
Wie die Bundesnetzagentur mitteilte, gingen bis August 38.760 Beschwerden ein – ein Anstieg um ein Drittel im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Besonders betroffen sind Schleswig-Holstein und Berlin, doch auch Brandenburg verzeichnete einen spürbaren Zuwachs. Zwar hatte die Zahl der Beschwerden im Hochsommer ihren Höhepunkt erreicht, seither ist sie jedoch leicht zurückgegangen.
Die Bundesnetzagentur hat der Deutschen Bahn eine Frist gesetzt, um die Serviceprobleme zu beheben. Sollte es keine Verbesserungen geben, drohen dem Konzern finanzielle Sanktionen. Durch ihre erweiterten Befugnisse kann die Behörde Bußgelder nun schneller verhängen als bisher.
