Deutsche Bahn setzt 20 Millionen Euro für saubere Züge und besseren Service ein
Birgitt Otto
Deutsche Bahn setzt 20 Millionen Euro für saubere Züge und besseren Service ein
Die Deutsche Bahn hat ihre Anstrengungen verstärkt, um Sauberkeit und Service an Bord ihrer Züge zu verbessern. Eine zusätzliche Investition von 20 Millionen Euro in diesem Jahr finanziert neue Maßnahmen, darunter mehr Personal und schnellere Reaktionszeiten. Fahrgäste bemerken die Veränderungen bereits.
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Seit Januar ist die Zahl der Reinigungskräfte deutlich gestiegen. Mittlerweile sind 220 Mitarbeiter auf stark frequentierten Strecken im Einsatz – doppelt so viele wie zuvor. Zu ihren Aufgaben gehört die Grundreinigung der Teppiche in ICE-Zügen, wobei wöchentlich eine Fläche von sechs Fußballfeldern gereinigt wird.
Spezialteams sind an großen Knotenpunkten wie München stationiert, um auftretende Probleme umgehend zu lösen. Allein in den ersten drei Monaten wurden 680.000 Toiletten gewartet und etwa 170.000 Müllsäcke gefüllt. Mobile Techniker sorgen zudem dafür, dass die Kaffeemaschinen an Bord funktionstüchtig bleiben – im selben Zeitraum wurden 100 Geräte ausgetauscht.
Michael Peterson, Leiter des Fernverkehrs, bestätigt, dass sich diese Sofortmaßnahmen auszahlen. Aktuelle Fahrgastbefragungen zeigen eine deutliche Verbesserung bei Sauberkeit und Servicequalität.
Die zusätzlichen Mittel und der erweiterte Personaleinsatz haben sichtbare Erfolge gebracht: Die Züge sind sauberer, die Einrichtungen besser gewartet, und die Zufriedenheit der Reisenden steigt. Die Deutsche Bahn plant, diese Bemühungen im Laufe des Jahres fortzusetzen.
